17日，据12306客服工作人员回应：因为风沙天气原因，这两天开往新疆的列车都停运。行驶中有列车折返，可返回车票发站。

2月16日，抖客网，甘肃张掖。新疆出现降雪大风天气导致铁路部分列车停运，行驶中有列车折返，可返回车票始发站。17日，据12306客服工作人员回应;“是因为风沙天气原因，开往新疆的所有列车这两天都停运。”